ĐIỀU KHOẢN DÀNH CHO THÀNH VIÊN VIP SINGLES

Điều khoản này quy định các điều kiện sử dụng dịch vụ giới thiệu và kết nối hẹn hò có xét duyệt “VIP SINGLES” (sau đây gọi là “Dịch vụ”) do KOLLAB V-J CO., LTD và Công ty Cổ phần Fusion and Relations (sau đây gọi chung là “Công ty”) cùng lập kế hoạch và vận hành.

Người đăng ký tham gia Dịch vụ và Thành viên sử dụng Dịch vụ có trách nhiệm đọc, xác nhận nội dung của Điều khoản này và chỉ sử dụng Dịch vụ sau khi đã đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản.

1. Dịch vụ này dành cho những người độc thân mong muốn tìm kiếm một mối quan hệ nghiêm túc hoặc hướng tới hôn nhân trong tương lai, theo đó Công ty sẽ giới thiệu người khác giới dựa trên hồ sơ và các thông tin khác của Thành viên.
2. Công ty sẽ xem xét hồ sơ, độ tuổi, nghề nghiệp, giá trị sống và các thông tin khác mà Công ty cho là phù hợp để lựa chọn người được giới thiệu cho Thành viên.
3. Khi cả hai Thành viên được Công ty giới thiệu đều mong muốn gặp mặt đối phương, hai bên được xem là đã “Kết nối thành công” (Matching).
4. Sau khi Kết nối thành công, Công ty sẽ xác nhận nguyện vọng của hai bên, điều phối thời gian và địa điểm, đồng thời sắp xếp buổi gặp đầu tiên (sau đây gọi là “Buổi hẹn đầu tiên”).
5. Tại Buổi hẹn đầu tiên, về nguyên tắc, Công ty hoặc nhân viên vận hành do Công ty chỉ định sẽ có mặt tại địa điểm gặp để giới thiệu hai bên với nhau.
6. Sau khi Buổi hẹn đầu tiên bắt đầu, về nguyên tắc, hai Thành viên sẽ tự trò chuyện và giao lưu với nhau; nhân viên của Công ty không có nghĩa vụ tiếp tục ngồi cùng trong suốt buổi hẹn.
7. Sau khi Buổi hẹn đầu tiên kết thúc, việc hẹn hò, trao đổi thông tin liên lạc, liên hệ, gặp gỡ và các hình thức giao lưu khác sẽ được thực hiện theo ý chí và trách nhiệm của hai Thành viên.
8. Công ty cung cấp cơ hội để Thành viên được giới thiệu với người khác giới, nhưng không đảm bảo việc Kết nối thành công, bắt đầu mối quan hệ, duy trì mối quan hệ, đính hôn hoặc kết hôn.

1. Điều khoản này áp dụng đối với tất cả Thành viên sử dụng Dịch vụ.
2. Các quy tắc sử dụng, lưu ý và các quy định khác được Công ty thông báo cho Thành viên thông qua website của Dịch vụ, trang Thành viên, email, Zalo hoặc các phương thức khác do Công ty chỉ định sẽ cấu thành một phần của Điều khoản này.
3. Công ty có thể sửa đổi Điều khoản này khi cần thiết theo quy định của pháp luật.
4. Điều khoản sau khi sửa đổi sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên website của Dịch vụ hoặc từ thời điểm khác do Công ty quy định riêng.

Người có nhu cầu đăng ký Dịch vụ phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đáp ứng độ tuổi và các điều kiện đăng ký khác do Công ty quy định riêng.
2. Xác nhận hiện tại không có vợ/chồng hợp pháp, không chung sống với người khác như vợ chồng và không đang trong một mối quan hệ tình cảm độc quyền.
3. Có mong muốn tìm kiếm một mối quan hệ nghiêm túc hoặc hướng tới hôn nhân trong tương lai.
4. Tự mình đăng ký và vượt qua quy trình xét duyệt do Công ty quy định.
5. Thông tin đăng ký, thông tin và tài liệu cung cấp cho Công ty phải trung thực và không có nội dung sai sự thật.
6. Đồng ý thực hiện quy trình xác minh danh tính và các thủ tục xác minh khác do Công ty quy định.
7. Có thể liên lạc thông qua email, Zalo hoặc các phương thức liên lạc khác do Công ty chỉ định.
8. Có điện thoại thông minh, máy tính hoặc môi trường kết nối cần thiết để sử dụng Dịch vụ.
9. Có khả năng tuân thủ Điều khoản này và các quy định do Công ty ban hành.
10. Được Công ty đánh giá là phù hợp để trở thành Thành viên của Dịch vụ.

Công ty không có nghĩa vụ phải chấp thuận đăng ký của người đăng ký và không có nghĩa vụ công bố tiêu chí xét duyệt, nội dung xét duyệt hoặc lý do về kết quả xét duyệt.

1. Người có nhu cầu đăng ký Dịch vụ phải tự mình thực hiện thủ tục đăng ký theo phương thức do Công ty quy định.
2. Người đăng ký phải cung cấp thông tin hồ sơ, hình ảnh và các thông tin khác cần thiết cho quá trình xét duyệt theo yêu cầu của Công ty.
3. Công ty sẽ tiến hành xét duyệt dựa trên các thông tin đã được cung cấp theo tiêu chí riêng của Công ty.
4. Tư cách Thành viên có hiệu lực kể từ thời điểm việc đăng ký được Công ty chấp thuận sau quá trình xét duyệt.
5. Khi thấy cần thiết, kể cả sau khi đăng ký, Công ty có thể yêu cầu Thành viên xác minh danh tính, xác nhận lại thông tin đăng ký hoặc cung cấp thêm tài liệu.
6. Khi có thay đổi về thông tin đăng ký, Thành viên phải nhanh chóng cập nhật thông tin trên trang Thành viên hoặc thông báo cho Công ty.

1. Thành viên phải cung cấp thông tin trung thực và chính xác trong hồ sơ và các thông tin đăng ký khác.
2. Đối với ảnh hồ sơ, Thành viên phải đăng ảnh có thể nhận diện rõ chính chủ và không có sự khác biệt đáng kể so với ngoại hình hiện tại của mình.
3. Nhằm duy trì chất lượng Dịch vụ và hỗ trợ quá trình giới thiệu diễn ra thuận lợi, Công ty có thể chỉnh sửa câu chữ, cách trình bày, kích thước ảnh hoặc hình thức hiển thị khác của hồ sơ Thành viên trong phạm vi không làm thay đổi nội dung sự thật.
4. Ảnh, hồ sơ và các thông tin khác do Công ty quy định của Thành viên sẽ được hiển thị cho Thành viên được giới thiệu nhằm phục vụ mục đích giới thiệu trong Dịch vụ.
5. Thành viên không được công khai, đăng lại, truyền gửi hoặc sử dụng hình ảnh, hồ sơ, nghề nghiệp, nơi làm việc, thông tin liên lạc và các thông tin cá nhân khác của Thành viên khác mà mình biết được thông qua Dịch vụ cho bên thứ ba nếu chưa có sự cho phép của người đó.

1. Thành viên có trách nhiệm tự quản lý phù hợp tài khoản, mật khẩu và các thông tin xác thực khác của Dịch vụ.
2. Thành viên không được cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình, cho mượn, chuyển nhượng, mua bán hoặc bằng bất kỳ hình thức nào cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản.
3. Các hành vi được thực hiện thông qua tài khoản của Thành viên có thể được xem là hành vi do chính Thành viên đó thực hiện.
4. Khi phát hiện việc sử dụng trái phép tài khoản hoặc các vấn đề khác, Thành viên phải nhanh chóng liên hệ với Công ty.

1. Công ty sẽ giới thiệu người khác giới cho Thành viên vào thời điểm và theo phương thức do Công ty quy định.
2. Số lượng người được giới thiệu, tần suất giới thiệu, thời điểm giới thiệu và các điều kiện khác sẽ được thực hiện theo nội dung hiển thị trên website của Dịch vụ, trang Thành viên hoặc theo phương thức khác do Công ty chỉ định.
3. Công ty sẽ lựa chọn người được giới thiệu dựa trên hồ sơ, thông tin đăng ký, nguyện vọng, tình trạng hoạt động và các thông tin khác của Thành viên.
4. Do số lượng Thành viên, tình trạng đăng ký, tình trạng của những người có thể giới thiệu, sự cố hệ thống hoặc các lý do khác, Công ty có thể không giới thiệu được đúng số lượng hoặc đúng thời điểm dự kiến.
5. Công ty không đảm bảo rằng người được giới thiệu sẽ hoàn toàn phù hợp với nguyện vọng, giá trị sống hoặc các điều kiện mà Thành viên mong muốn.
6. Đối với người được giới thiệu, Thành viên phải trả lời trong thời hạn do Công ty quy định về việc có mong muốn tham gia Buổi hẹn đầu tiên hay không.
7. Trường hợp không có phản hồi trong thời hạn quy định, Công ty có thể xem Thành viên là không có nhu cầu gặp người được giới thiệu.

1. Khi cả hai Thành viên được Công ty giới thiệu đều mong muốn tham gia Buổi hẹn đầu tiên, hai bên được xem là đã Kết nối thành công.
2. Sau khi Kết nối thành công, Công ty sẽ thông báo cho hai bên và tiến hành điều phối thời gian, địa điểm của Buổi hẹn đầu tiên.
3. Sau khi Kết nối thành công, Thành viên có trách nhiệm thiện chí hợp tác với Công ty trong việc sắp xếp lịch Buổi hẹn đầu tiên.
4. Ngay cả sau khi Kết nối thành công, nếu Công ty xét thấy việc gặp mặt không phù hợp vì lý do liên quan đến tư cách Thành viên, thông tin đăng ký, vấn đề an toàn, phản ánh từ Thành viên khác hoặc các lý do khác, Công ty có thể hủy kết nối đó.
5. Sau khi Kết nối thành công, nếu Thành viên muốn hủy Buổi hẹn đầu tiên vì lý do cá nhân, Thành viên phải nhanh chóng liên hệ với Công ty.
6. Các khoản phí, hoàn tiền và khoản phạt liên quan đến việc hủy Buổi hẹn đầu tiên được xác định căn cứ vào thời điểm Công ty nhận được thông báo hủy như sau:
   1. Trường hợp Công ty nhận được thông báo hủy từ 24 giờ trở lên trước thời gian dự kiến bắt đầu Buổi hẹn đầu tiên: Không phát sinh phí hủy hoặc khoản phạt. Tuy nhiên, Thành viên hủy sẽ được hoàn lại 50% khoản phí Buổi hẹn đầu tiên đã thanh toán; 50% còn lại sẽ không được hoàn trả. Đối với Thành viên bị hủy hẹn, toàn bộ khoản phí Buổi hẹn đầu tiên đã thanh toán sẽ được hoàn lại.
   2. Trường hợp Công ty nhận được thông báo hủy từ 3 giờ trở lên nhưng dưới 24 giờ trước thời gian dự kiến bắt đầu Buổi hẹn đầu tiên: Không phát sinh phí hủy hoặc khoản phạt. Tuy nhiên, khoản phí Buổi hẹn đầu tiên mà Thành viên hủy đã thanh toán sẽ không được hoàn trả. Đối với Thành viên bị hủy hẹn, toàn bộ khoản phí Buổi hẹn đầu tiên đã thanh toán sẽ được hoàn lại.
   3. Trường hợp Công ty nhận được thông báo hủy trong vòng dưới 3 giờ trước thời gian dự kiến bắt đầu Buổi hẹn đầu tiên, hoặc Thành viên vắng mặt mà không thông báo trước: Khoản phí Buổi hẹn đầu tiên mà Thành viên hủy đã thanh toán sẽ không được hoàn trả. Ngoài ra, Thành viên hủy hoặc vắng mặt còn phải thanh toán cho Công ty khoản phạt 990.000 VND. Đối với Thành viên bị hủy hẹn, toàn bộ khoản phí Buổi hẹn đầu tiên đã thanh toán sẽ được hoàn lại, đồng thời Thành viên này sẽ được nhận khoản bồi thường 500.000 VND từ khoản phạt nêu trên.
7. Mức phí Buổi hẹn đầu tiên, khoản phạt và các khoản tiền khác quy định tại khoản trên sẽ được quy định tại Trang phí dịch vụ. Đối với các trường hợp đã Kết nối thành công trước khi mức phí được thay đổi, trừ khi Công ty có quy định khác, mức phí và điều kiện tại thời điểm Kết nối thành công sẽ được áp dụng.
8. Trường hợp Thành viên hủy hoặc vắng mặt do bệnh tật, tai nạn, thiên tai, sự cố nghiêm trọng của phương tiện giao thông hoặc các lý do bất khả kháng khác, sau khi xác minh tình hình, Công ty có thể quyết định không áp dụng toàn bộ hoặc một phần các điều kiện hoàn tiền hoặc khoản phạt quy định tại các khoản trên.

1. Trong trường hợp Thành viên xác lập mối quan hệ tình cảm với Thành viên khác mà mình quen biết thông qua sự giới thiệu của Công ty trong nửa đầu thời hạn hợp đồng, và vì lý do đó đề nghị chấm dứt tư cách Thành viên, Thành viên được hoàn lại 30% tổng phí dịch vụ đã thanh toán. Trường hợp đối tượng quen biết không thông qua sự giới thiệu của Công ty, bao gồm cả người không phải là Thành viên của Dịch vụ, thì không thuộc diện hoàn phí.
2. Thời gian áp dụng chính sách hoàn phí được quy định cụ thể như sau:
   1. Gói 6 tháng: Thành viên được hoàn 30% phí dịch vụ nếu xác lập mối quan hệ tình cảm với Thành viên khác quen biết thông qua sự giới thiệu của Công ty trong vòng 3 tháng đầu kể từ ngày bắt đầu sử dụng dịch vụ. Sau thời điểm này, Thành viên không được hoàn phí.
   2. Gói 12 tháng: Thành viên được hoàn 30% phí dịch vụ nếu xác lập mối quan hệ tình cảm với Thành viên khác quen biết thông qua sự giới thiệu của Công ty trong vòng 6 tháng đầu kể từ ngày bắt đầu sử dụng dịch vụ. Sau thời điểm này, Thành viên không được hoàn phí.
3. Trường hợp Thành viên chủ động yêu cầu hủy dịch vụ trước khi kết thúc thời hạn hợp đồng, chính sách hoàn phí được áp dụng như sau:
   1. Nếu yêu cầu hủy được thực hiện trong nửa đầu thời hạn hợp đồng và vì lý do quy định tại khoản 1 Điều này, Thành viên được hoàn lại 30% tổng phí dịch vụ đã thanh toán.
   2. Nếu yêu cầu hủy được thực hiện vì lý do khác với lý do quy định tại khoản 1 Điều này, hoặc được thực hiện sau khi đã qua nửa đầu thời hạn hợp đồng, Thành viên không được hoàn phí.
4. Đối với Thành viên đăng ký gói dịch vụ 1 tháng hoặc 3 tháng, Thành viên không được áp dụng chính sách hủy dịch vụ và hoàn phí trước thời hạn. Trường hợp Thành viên chủ động ngừng sử dụng dịch vụ trong thời hạn hợp đồng, phí dịch vụ đã thanh toán sẽ không được hoàn lại.
5. Việc hoàn phí được thực hiện theo quy trình và thời gian do Công ty quy định sau khi xác nhận đủ điều kiện hoàn phí.
6. Việc hoàn phí theo Điều này gắn liền với việc chấm dứt tư cách Thành viên. Sau khi được hoàn phí, tư cách Thành viên chấm dứt và Thành viên sẽ không tiếp tục nhận giới thiệu từ Dịch vụ.
7. Đối tượng hoàn phí theo Điều này chỉ giới hạn ở phí gói dịch vụ đã thanh toán. Phí đăng ký, phí Buổi hẹn đầu tiên, khoản phạt hủy và các khoản phí khác không thuộc diện hoàn phí. Phí chuyển khoản và các chi phí phát sinh khi hoàn phí do Thành viên chịu và được trừ vào số tiền hoàn.

1. Buổi gặp đầu tiên sau khi Kết nối thành công, về nguyên tắc, sẽ được tổ chức dưới hình thức Buổi hẹn đầu tiên do Công ty sắp xếp.
2. Công ty sẽ xác nhận nguyện vọng của hai bên và điều phối thời gian, địa điểm của Buổi hẹn đầu tiên.
3. Vào ngày diễn ra Buổi hẹn đầu tiên, về nguyên tắc, Công ty hoặc nhân viên do Công ty chỉ định sẽ có mặt tại địa điểm gặp để giới thiệu hai bên với nhau.
4. Thành viên phải tuân thủ thời gian và địa điểm đã được chỉ định, đồng thời tham gia với thái độ chân thành, lịch sự và tôn trọng đối phương.
5. Trường hợp có khả năng đến muộn hoặc không thể tham gia, Thành viên phải nhanh chóng thông báo cho Công ty.
6. Sau khi Buổi hẹn đầu tiên bắt đầu, việc giao lưu giữa hai Thành viên sẽ được thực hiện theo quyết định và trách nhiệm của chính Thành viên.
7. Chi phí đi lại và các chi phí khác phát sinh liên quan đến Buổi hẹn đầu tiên sẽ do Thành viên tự chịu, trừ khi Công ty có quy định khác.
8. Phí Buổi hẹn đầu tiên là 990.000 VNĐ/người/lần gặp. Trong Buổi hẹn đầu tiên, mỗi người được miễn phí 01 ly nước ngọt hoặc đồ uống không cồn. Các đồ ăn, đồ uống gọi thêm hoặc các chi phí ngoài phạm vi miễn phí nêu trên sẽ do Thành viên tự thanh toán.
9. Công ty có thể hủy hoặc hoãn Buổi hẹn đầu tiên nếu xét thấy việc tổ chức Buổi hẹn không phù hợp vì lý do an toàn hoặc các lý do khác.

1. Sau khi Buổi hẹn đầu tiên kết thúc, nếu cả hai bên cùng mong muốn, Thành viên có thể tự quyết định trao đổi thông tin liên lạc với nhau.
2. Việc liên lạc, hẹn hò, phát triển mối quan hệ và các hình thức giao lưu khác sau khi trao đổi thông tin liên lạc sẽ được thực hiện theo ý chí và trách nhiệm của hai Thành viên.
3. Khi đối phương mong muốn chấm dứt việc liên lạc, gặp gỡ hoặc mối quan hệ, Thành viên phải tôn trọng nguyện vọng đó.
4. Thành viên không được tiếp tục liên hệ dai dẳng, yêu cầu gặp mặt, theo dõi hoặc có hành vi khác khiến đối phương cảm thấy khó chịu hoặc bất an khi đối phương đã bày tỏ mong muốn chấm dứt việc giao lưu.
5. Khi xảy ra vấn đề nghiêm trọng giữa các Thành viên, Thành viên có thể báo cáo cho Công ty.
6. Khi xét thấy cần thiết, Công ty có thể xác minh sự việc và thực hiện các biện pháp hợp lý trong phạm vi cần thiết. Tuy nhiên, Công ty không đảm bảo giải quyết các mối quan hệ cá nhân hoặc tranh chấp giữa các Thành viên.

1. Phí đăng ký, phí Thành viên hàng tháng, phí Kết nối thành công, phí liên quan đến Buổi hẹn đầu tiên và các khoản phí sử dụng khác của Dịch vụ sẽ được quy định tại trang phí dịch vụ được đăng trên website của Dịch vụ (sau đây gọi là “Trang phí dịch vụ”).
2. Khi sử dụng dịch vụ có phát sinh phí, Thành viên phải thanh toán khoản tiền được quy định tại Trang phí dịch vụ theo phương thức và thời hạn do Công ty chỉ định.
3. Công ty có thể thay đổi mức phí sử dụng Dịch vụ khi cần thiết. Mức phí mới sẽ được áp dụng từ thời điểm được đăng tải trên Trang phí dịch vụ hoặc từ thời điểm khác do Công ty quy định. Tuy nhiên, đối với các trường hợp Kết nối thành công hoặc giao dịch khác đã được xác lập trước khi thay đổi phí, trừ khi Công ty có quy định khác, mức phí tại thời điểm xác lập sẽ được áp dụng.
4. Phí chuyển khoản, phí thanh toán và các chi phí khác cần thiết để thực hiện việc thanh toán sẽ do Thành viên chịu, trừ khi Công ty có quy định khác.
5. Các khoản phí đã thanh toán về nguyên tắc sẽ không được hoàn lại, trừ trường hợp nguyên nhân thuộc trách nhiệm của Công ty hoặc pháp luật áp dụng yêu cầu phải hoàn tiền (trừ các trường hợp được quy định cụ thể tại Điều 10 và các trường hợp pháp luật áp dụng yêu cầu phải hoàn tiền).
6. Chi phí thiết bị liên lạc, phí kết nối internet và các chi phí khác cần thiết để sử dụng Dịch vụ sẽ do Thành viên chịu.

Thành viên không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ:

1. Đăng ký hồ sơ hoặc các thông tin khác sai sự thật hoặc khác biệt đáng kể so với thực tế.
2. Người đã kết hôn hoặc người không đáp ứng điều kiện Thành viên sử dụng Dịch vụ.
3. Mạo danh người khác để sử dụng Dịch vụ.
4. Sử dụng Dịch vụ với mục đích chính không phải tìm kiếm người yêu hoặc bạn đời, bao gồm hoạt động kinh doanh, bán hàng, chào mời, hoạt động tôn giáo, hoạt động chính trị, kêu gọi đầu tư, kinh doanh đa cấp, tuyển dụng, khảo sát hoặc các mục đích tương tự.
5. Phỉ báng, xúc phạm, đe dọa, phân biệt đối xử, quấy rối hoặc có các hành vi gây phiền hà đối với Thành viên khác.
6. Có lời nói, hành vi mang tính tình dục, tiếp xúc cơ thể hoặc các hành vi khác khi chưa được đối phương đồng ý, khiến đối phương cảm thấy khó chịu hoặc bất an.
7. Yêu cầu Thành viên khác cho vay, vay tiền, đầu tư, mua hàng hóa, dịch vụ hoặc thực hiện các giao dịch tài chính khác.
8. Lưu giữ, sao chép, cung cấp cho bên thứ ba hoặc công khai trên internet, mạng xã hội (SNS) hình ảnh, hồ sơ, thông tin liên lạc hoặc thông tin cá nhân khác của Thành viên khác mà chưa có sự đồng ý của người đó.
9. Sử dụng các thông tin biết được thông qua Dịch vụ cho mục đích khác ngoài mục đích của Dịch vụ.
10. Xâm phạm uy tín, danh dự hoặc quyền riêng tư của Công ty hoặc Thành viên khác.
11. Truy cập trái phép, sửa đổi hệ thống hoặc thực hiện các hành vi khác gây cản trở hoạt động của Dịch vụ.
12. Thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, trật tự công cộng, đạo đức xã hội hoặc các chuẩn mực xã hội.
13. Các hành vi khác mà Công ty có căn cứ hợp lý để đánh giá là không phù hợp đối với Thành viên của Dịch vụ.

1. Khi Công ty xác định rằng Thành viên thuộc một trong các trường hợp sau, Công ty có thể đình chỉ toàn bộ hoặc một phần việc sử dụng Dịch vụ, ngừng giới thiệu hoặc hủy tư cách Thành viên (buộc chấm dứt tư cách Thành viên):
   1. Vi phạm Điều khoản này.
   2. Phát hiện thông tin đăng ký sai sự thật.
   3. Không còn đáp ứng điều kiện Thành viên.
   4. Có khiếu nại hoặc phản ánh nghiêm trọng từ Thành viên khác và Công ty xác định có căn cứ hợp lý.
   5. Vắng mặt tại Buổi hẹn đầu tiên mà không thông báo hoặc có hành vi hủy hẹn nghiêm trọng/không phù hợp.
   6. Không phản hồi các liên lạc quan trọng từ Công ty trong một khoảng thời gian hợp lý.
   7. Không thực hiện nghĩa vụ thanh toán phí sử dụng hoặc các nghĩa vụ thanh toán khác.
   8. Sử dụng Dịch vụ với mục đích không chính đáng.
   9. Các trường hợp khác mà Công ty có căn cứ hợp lý để xác định rằng việc đình chỉ hoặc hủy tư cách Thành viên là cần thiết nhằm bảo vệ hoạt động của Dịch vụ hoặc sự an toàn và quyền lợi của Thành viên khác.
2. Ngay cả khi tư cách Thành viên bị hủy, nghĩa vụ thanh toán các khoản phí sử dụng, phí hủy hoặc các nghĩa vụ thanh toán khác đã phát sinh vẫn không bị chấm dứt.

1. Thành viên có thể yêu cầu chấm dứt tư cách Thành viên bất kỳ lúc nào theo phương thức do Công ty quy định.
2. Sau khi Kết nối thành công, nếu Buổi hẹn đầu tiên đang trong quá trình sắp xếp lịch hoặc còn các thủ tục chưa hoàn tất khác, Thành viên không thể hoàn tất việc chấm dứt tư cách Thành viên cho đến khi các thủ tục đó kết thúc.
3. Trường hợp tại thời điểm chấm dứt tư cách Thành viên vẫn còn phí sử dụng, phí hủy hoặc các nghĩa vụ tài chính chưa thanh toán, nghĩa vụ thanh toán vẫn tiếp tục tồn tại sau khi Thành viên rời Dịch vụ.
4. Thông tin Thành viên sau khi chấm dứt tư cách sẽ được xử lý theo pháp luật áp dụng và Chính sách quyền riêng tư của Công ty.

1. Công ty có thể thay đổi nội dung Dịch vụ, phương thức giới thiệu, tần suất giới thiệu, mức phí và các nội dung khác của Dịch vụ.
2. Công ty có thể tạm ngừng toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ trong các trường hợp sau:
   1. Bảo trì, kiểm tra hoặc cập nhật hệ thống.
   2. Xảy ra sự cố đường truyền, máy chủ hoặc thiết bị khác.
   3. Xảy ra hỏa hoạn, mất điện, thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, bạo loạn hoặc sự kiện bất khả kháng khác.
   4. Các trường hợp khác mà Công ty xét thấy cần phải tạm ngừng Dịch vụ.
3. Công ty có thể chấm dứt toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ sau khi thông báo trước bằng phương thức hợp lý. Tuy nhiên, quy định này không áp dụng trong trường hợp khẩn cấp hoặc có lý do bất khả kháng.

1. Dịch vụ cung cấp cho Thành viên cơ hội gặp gỡ người khác giới. Công ty không đảm bảo số lượng người được giới thiệu, việc Kết nối thành công, bắt đầu mối quan hệ, duy trì mối quan hệ, đính hôn hoặc kết hôn.
2. Công ty có thể xác minh thông tin do Thành viên đăng ký khi cần thiết, nhưng không đảm bảo tuyệt đối về tính chính xác, tính trung thực hoặc tính cập nhật của toàn bộ các thông tin đó.
3. Thành viên có trách nhiệm tự mình quyết định và chịu trách nhiệm về việc giao lưu với người được giới thiệu. Việc giao lưu sau khi Buổi hẹn đầu tiên bắt đầu và sau đó thuộc quyết định và trách nhiệm của chính Thành viên.
4. Công ty không đảm bảo về mức độ phù hợp, tính cách, lời nói, hành vi, nội dung mối quan hệ hoặc các vấn đề khác trong quan hệ giữa các Thành viên.
5. Các tranh chấp, sự cố, thiệt hại hoặc vấn đề khác phát sinh giữa các Thành viên sẽ do các Thành viên tự giải quyết, trừ trường hợp nguyên nhân thuộc trách nhiệm của Công ty.
6. Khi xét thấy cần thiết nhằm đảm bảo an toàn cho Thành viên hoặc phòng ngừa sự cố, Công ty có thể hủy hoặc chấm dứt việc giới thiệu, Kết nối hoặc Buổi hẹn đầu tiên.
7. Các giới hạn hoặc miễn trừ trách nhiệm của Công ty quy định tại Điều này và các điều khoản khác chỉ được áp dụng trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép.

1. Công ty sẽ xử lý phù hợp họ tên, thông tin liên lạc, hình ảnh, hồ sơ, thông tin xác minh danh tính và các thông tin cá nhân khác thu thập từ Thành viên theo pháp luật hiện hành và Chính sách quyền riêng tư do Công ty quy định.
2. Công ty sử dụng thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ, xác minh danh tính, xét duyệt Thành viên, lựa chọn người được giới thiệu, hiển thị hồ sơ, Kết nối, sắp xếp lịch Buổi hẹn đầu tiên, liên hệ với Thành viên, xử lý yêu cầu hỗ trợ, quản lý an toàn, cải thiện Dịch vụ và các hoạt động cần thiết khác để vận hành Dịch vụ.
3. Do Dịch vụ được KOLLAB V-J CO., LTD và Công ty Cổ phần Fusion and Relations cùng vận hành, thông tin cá nhân của Thành viên có thể được hai Công ty cùng xử lý hoặc chia sẻ trong phạm vi cần thiết để vận hành Dịch vụ.
4. Hồ sơ, hình ảnh và các thông tin khác cần thiết cho việc giới thiệu Thành viên sẽ được hiển thị cho Thành viên được giới thiệu trong phạm vi mục đích của Dịch vụ.
5. Chi tiết về việc xử lý thông tin cá nhân sẽ được thực hiện theo Chính sách quyền riêng tư do Công ty quy định riêng.

1. Công ty có thể liên hệ hoặc gửi thông báo cho Thành viên qua email, Zalo, thông báo trên Dịch vụ hoặc các phương thức khác do Công ty chỉ định.
2. Thành viên có trách nhiệm duy trì trạng thái có thể nhận được các thông báo quan trọng từ Công ty.
3. Trường hợp Thành viên không thông báo cho Công ty về việc thay đổi thông tin liên lạc hoặc không nhận được thông báo do môi trường kết nối, cài đặt thiết bị hoặc các nguyên nhân từ phía Thành viên, Công ty không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc đó, trừ trường hợp nguyên nhân thuộc trách nhiệm của Công ty.

1. Quyền tác giả, quyền nhãn hiệu và các quyền sở hữu trí tuệ khác đối với văn bản, hình ảnh, logo, thiết kế, hệ thống và các nội dung khác được đăng tải trên Dịch vụ thuộc về Công ty hoặc bên thứ ba có quyền hợp pháp.
2. Thành viên không được sao chép, đăng lại, sửa đổi, phân phối, truyền tải công khai hoặc sử dụng nội dung của Dịch vụ vượt quá mục đích sử dụng Dịch vụ khi chưa có sự đồng ý trước của Công ty.

Trường hợp Thành viên vi phạm Điều khoản này hoặc gây thiệt hại cho Công ty, Thành viên khác hoặc bên thứ ba do hành vi trái pháp luật hoặc không đúng quy định, dù do cố ý hoặc sơ suất, Thành viên phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật áp dụng.

Thành viên không được chuyển nhượng, kế thừa, dùng làm tài sản bảo đảm hoặc thực hiện bất kỳ hình thức xử lý nào khác đối với các quyền hoặc nghĩa vụ phát sinh từ Điều khoản này hoặc việc sử dụng Dịch vụ cho bên thứ ba nếu chưa có sự chấp thuận trước bằng văn bản của Công ty.

Trường hợp một phần của Điều khoản này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo pháp luật áp dụng, hiệu lực của các điều khoản còn lại sẽ không bị ảnh hưởng.

1. Đối với Dịch vụ và Điều khoản này, căn cứ vào khu vực cung cấp Dịch vụ, chủ thể vận hành và các yếu tố liên quan khác, các quy định pháp luật có liên quan của Việt Nam và pháp luật áp dụng khác sẽ được áp dụng.
2. Trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và Công ty liên quan đến Dịch vụ, hai bên sẽ thiện chí trao đổi và nỗ lực giải quyết tranh chấp.
3. Trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, tòa án có thẩm quyền và phương thức giải quyết tranh chấp khác sẽ được xác định theo pháp luật áp dụng.

1. Ngoài tiếng Việt, Điều khoản này có thể được cung cấp bằng tiếng Nhật, tiếng Anh và các ngôn ngữ khác mà Công ty cho là cần thiết.
2. Trường hợp có sự khác biệt về nội dung hoặc phát sinh nghi vấn trong việc giải thích giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ trường hợp pháp luật áp dụng có quy định khác.

Đối với những vấn đề không được quy định trong Điều khoản này, các quy định tại Trang phí dịch vụ, quy tắc sử dụng, Chính sách quyền riêng tư, các quy định khác do Công ty ban hành riêng và pháp luật áp dụng sẽ được áp dụng.